我与非我--社会关系中的心理

2016小学期的阅读与记录之旅现在开始

几乎人人都认为自己是特别的,与众不同的,并有着自我优越感。随便问一个司机他的开车水平与平均水平相比如何,他一定会说高于平均水平,哪怕只是一点点。突然想到的一个例子~~

今天吕小康老师说:社会就是个体的对立面,数量上的非一和一,传统心理学研究的是个体,社会心理学研究的是群体。

基本归因错误

首先简要解释一下归因理论,归因嘛,就是利用信息去找到一件事情的因果解释。通常我们不能洞察每件事情的所有信息,只能从其中的片段来推测,在这一归因的过程中,如果高估倾向性因素,低估情境性因素,就会产生基本归因错误。

什么是倾向性因素和情景性因素?举个例子,你与朋友相约,结果朋友迟迟不来,如果你更倾向于认为朋友可能有事在身,不能按时赴约,那么你对情景性因素的考虑多一些;如果你认为是朋友忘记了自己有约在身,那么你对倾向性因素考虑的更多。一般情况下,人们想的会是后者,出现这种想法也就是犯了基本归因错误。

很多时候,矛盾就是这样产生的,任何一件事情的发生都依赖于那一刻的环境和情景,而不是仅仅又一个人所决定,但我们又习惯于把事件归因于个人而忽略事件发生的情景,往往越是刻薄的人越经常犯这种错误,更容易宽容别人的人则会尽可能避免让倾向性成分主导自己的看法,所以下次张口就要责备别人的时候最好先想想或者问问。

人们在对发生在自己身上的好的事情归因时,更愿意高估倾向性因素,对不好的事情归因时,倾向于高估情景性因素。这确实是显而易见的,考试成绩好的人会认为是自己本身聪明好学,而成绩差的人会解释是因为考试题目格外的难,或者考试时状态紧张过度之类的。

归因中的一个现象是自利性偏差,人们更容易将集体的成功归因于自己,而将失败归因于其他人,尤其是当群体成员以陌生人居多时。倘若集体中的人关系很密切,那么这种偏差会得到很大幅度的降低。

从推销看依从

有些人总会被推销东西的人花言巧语所“骗”,却又不长记性,其实不完全怪他们自己容易被别人说服,而是推销员利用了顾客心理的弱点。下面简略阐述到底他们到底采用了哪些伎俩。

  • 互惠:人们对于小恩小惠也会反过来给予较大的恩惠,推销员会说:“我给你降价10%”,“这是给您免费赠送的样品”
  • 承诺:一旦人做了小的让步,那么接下来更有可能同意较大的请求。推销员会在你决定买一件东西的时候改变原先的说法,比如不能提供之前说好的折扣。
  • 稀缺:人们讨厌得不到某种东西的感觉,而且人们更加喜欢得到别人得不到的东西。推销员会说:“这是最后一件了,如果您现在不买可能就买不到了。”
  • 示范:推销人员会试图让你相信,开这种车的人都是有地位的人,买这件衣服的人都是上流社会的人。

互惠还衍生出一种走面子技巧,当你对别人提出一个较大的请求时,他可能不会同意,但当你接下来提出一个较小的请求时,他同意的概率会大于你直接提出这个请求的概率。当你从大到小提出请求时,对方觉得你已经为他做了某些事情(给予他恩惠),好像确实合理,而且很常见。

课堂总结

以课上老师举的一个例子-心理账户作结:花30买的电影票半路丢了;花30买了张电影票(可退),路上丢了30。请问:第一种情况下你还会再买一张票看电影吗?第二种情况下你会去把电影看了吗?

Thank you for every coin~